Servicios a

Escuchar a los clientes de principio a fin. Si la gente escucha a otra persona repetir el tema, inevitablemente quieren detener a otra persona, así que dicen "lo sé", no quieren que otra persona continúe. Pero escucha pacientemente estas repeticiones como una parte importante.

En el proceso de hablar con los clientes, entender y discutir las contramedidas, escuchar atentamente, entender la intención real de los clientes, entender el descontento o la queja de los clientes. Si usted conoce a un cliente que puede no expresarse bien, o puede tartamudear en un discurso, usted debe ser paciente para que el cliente diga sus problemas y escuche la verdad. Es importante decir algo que no puedes o no te atreves a decir.