Servicio B

El servicio post - venta es la parte más importante del servicio post - venta. El servicio post - venta se ha convertido en un factor importante para que las empresas mantengan o amplíen su cuota de mercado. La calidad del servicio posventa afectará la satisfacción de los consumidores. En el momento de la compra, la garantía de los bienes, el servicio posventa y otras disposiciones pertinentes pueden hacer que los clientes se alejen de las dudas y vacilaciones y decidan comprar los bienes. El servicio post - venta de alta calidad es el producto de la economía de la marca. En una sociedad altamente competitiva, con el aumento de la conciencia de los consumidores sobre la protección de los derechos y el cambio de las ideas de consumo, los consumidores ya no sólo prestan atención al producto en sí. Cuando la calidad y el rendimiento de los productos similares son similares, prefieren elegir estas empresas con un servicio post - venta de alta calidad.

Objetivamente hablando, el servicio post - venta de alta calidad es el producto de la economía de la marca, el servicio post - venta de productos de marca a menudo es mejor que los productos no de marca. Los productos de marca suelen ser más caros que otras marcas. Por un lado, se basa en el costo del producto y la calidad, por otro lado, en la estrategia de ventas de productos de marca se tiene en cuenta el costo del servicio post - venta.